Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2023
Chez Groupe Déménageurs Inc. (“nous,” “notre” ou “nos”), nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter les exigences de la Loi 25, la loi sur la protection des renseignements personnels au Québec. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez nos services.
1. Renseignements que Nous Recueillons
Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants pour mieux vous servir :
- Renseignements de Contact : Votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel et adresse fournis lorsque vous demandez un devis via notre formulaire de contact.
- Détails des Services : Les informations liées à vos besoins en déménagement, telles que les dates, destinations et détails d’inventaire.
- Données d’Utilisation du Site Web : Informations comme votre adresse IP, type de navigateur et comportement de navigation, recueillies à l’aide de cookies et de technologies similaires.
2. Comment Nous Utilisons Vos Renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Prestation de Services : Répondre à vos demandes, fournir des devis et répondre à vos besoins en déménagement.
- Marketing et Remarketing : Vous envoyer des documents promotionnels, des offres spéciales et des publicités ciblées via des plateformes comme Google Ads et Facebook Ads.
- Amélioration des Services : Analyser le trafic sur le site Web et optimiser votre expérience.
- Conformité Juridique : Respecter nos obligations en vertu des lois applicables sur la protection des renseignements personnels.
3. Base de Traitement de Vos Renseignements
Nous recueillons et traitons vos renseignements personnels avec votre consentement, que vous fournissez lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou acceptez notre politique de cookies.
4. Partage de Vos Renseignements
Nous pouvons partager vos renseignements comme suit :
- Avec des Fournisseurs de Services : À des fins de marketing, remarketing et d’analyse (par exemple, Google Analytics, plateformes publicitaires).
- Avec des Partenaires Commerciaux : Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés, comme des sous-traitants en déménagement.
- Avec des Autorités Légales : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.
5. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site Web utilise des cookies et des outils similaires pour améliorer votre expérience de navigation et à des fins de remarketing. En continuant à utiliser notre site, vous consentez à l’utilisation des cookies conformément à cette Politique de Confidentialité.
Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
6. Vos Droits en Matière de Confidentialité
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à Vos Données : Demander une copie de vos renseignements personnels.
- Corriger Vos Données : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes.
- Supprimer Vos Données : Demander la suppression de vos renseignements personnels, lorsque la loi le permet.
- Retirer Votre Consentement : Révoquer votre consentement à l’utilisation de vos données à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
7. Mesures de Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation ou usage abusif.
8. Politique de Conservation des Données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité ou tel que requis par la loi.
9. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos renseignements personnels ou cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous joindre :
Groupe Déménageurs Inc.
Adresse : 365 Rue McCaffrey, Suite A,
Saint-Laurent, Québec H4T 1Z7
Courriel : info@groupedemenegeurs.com
Téléphone : 514-321-3009
10. Mises à Jour de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur notre site Web avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.
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